REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamace vady u kontaktní čočky

V případě, že kupující zjistí u kontaktní čočky zjevnou vadu nebo skrytou vadu, která způsobuje nepříjemné pocity (diskomfort) při nošení čočky, zašle tuto čočku zpět v roztoku a v pouzdru na kontaktní čočky k posouzení. Je nutno uvést i šarži (LOT) čočky, které je uvedeno na blistru a krabičce, abychom si mohli my a výrobce kontaktní čočky ověřit, že se jedná o originální zboží (navíc určené pro náš trh) a zakoupené v naší prodejně. Zároveň nás o vadě stručně informujte e-mailem na info@ekontaktnicocky.cz . Pokud by byla k posouzení závady zaslána vysušená čočka, není možno charakter vady již zjistit a reklamace nebude uznána.

Reklamace nebude uznána pokud závada vznikla špatnou manipulací s kontaktní čočkou nebo vzniklo-li poškození použitím roztoku nebo použitím prostředku, který není určen k péči o kontaktní čočky.

Oprávněnost reklamace bude posouzena výrobcem čočky. Čočky, které nabízí naše firma jsou originální a totožné s čočkami, které nabízí na českém trhu aplikační střediska a oční lékaři. 

Vrácení zboží 

Kupující může zboží (i bez udání důvodu) v neporušeném stavu (nepoškozená a neotevřená krabička ev. lahvička nebo blistr) do 30 dnů ode dne obdržení zásilky vrátit. Uvedeným porušením zboží dojde však k jeho úplnému znehodnocení a není proto možné již zboží vrátit. S vráceným zbožím je nutno zaslat i fakturu na které je uvedena šarže výrobce. Kupujícímu budou bez prodlení vráceny peníze, které za zboží zaplatil.

Tento reklamační řád platí od 19. září 2005

email: info@ekontaktnicocky.cz                                     <<  PŘEHLED VŠECH ČOČEK